Pe scurt: cardul e sigur în mare măsură dacă îți setezi limite, activezi notificările, verifici periodic extrasul și blochezi cardul imediat când ceva nu arată bine. Aceste obiceiuri contează la fel de mult ca tipul de card pe care îl ai.
Mulți oameni își folosesc cardul zilnic fără să se uite vreodată la setările lui. Sunt câteva minute de configurare care pot face diferența între o tentativă de fraudă oprită din timp și una descoperită abia la sfârșitul lunii.
Ce înseamnă să folosești un card „în siguranță”?
Înseamnă să reduci pe cât poți suma pe care o poate afecta o fraudă și să afli repede dacă se întâmplă ceva. Nu există un card care să te scutească de atenție, dar există setări care îți dau control. Înainte de orice, e util să știi cu ce fel de card plătești, iar diferențele dintre ele sunt explicate în materialul cardul de debit și cel de credit: diferențele care contează.
Cum îți setezi limitele de utilizare?
Cel mai simplu e să stabilești în aplicația băncii o limită zilnică pentru retrageri și una pentru plățile online. Dacă nu faci des cumpărături pe internet, poți ține plățile online dezactivate și le pornești doar când ai nevoie. Majoritatea băncilor permit aceste modificări în câteva secunde, direct din telefon.
- limită zilnică pentru retragerile de la bancomat;
- limită separată pentru plățile online;
- dezactivarea plăților în străinătate, dacă nu călătorești;
- activarea sau oprirea plății contactless, după preferință.
De ce merită să activezi notificările?
Notificările îți arată fiecare tranzacție în momentul în care apare, deci vezi imediat o plată pe care nu ai făcut-o. Fie că le primești prin aplicație, fie prin mesaj, ele sunt cel mai rapid semnal de alarmă. Nu le opri din cauza zgomotului: o notificare în plus costă mai puțin decât o fraudă observată târziu.
Cum verifici corect extrasul de cont?
Extrasul se verifică tranzacție cu tranzacție, cel puțin o dată pe lună. Caută sumele mici necunoscute, pentru că unele fraude încep cu plăți mici de test, și abonamentele pe care nu le mai folosești. Dacă nu recunoști o plată, întreabă mai întâi familia sau colegii care ar putea folosi același cont, apoi contactează banca.
Ce faci când plătești online?
Plătești doar pe site-uri pe care le recunoști, cu adresa începând cu „https” și cu un nume corect scris. Codul de confirmare primit prin mesaj sau prin aplicație nu îl dai nimănui, nici dacă cel care sună se prezintă ca angajat al băncii. Banca nu îți cere niciodată codurile, parola sau codul PIN.
Ce faci dacă ai pierdut cardul sau vezi o plată suspectă?
Blochezi cardul imediat din aplicație sau sunând la numărul de pe site-ul oficial al băncii, apoi ceri emiterea unui card nou. După blocare, contești tranzacția în scris, în termenul indicat de bancă, și păstrezi mesajele și capturile de ecran ca dovadă. Cu cât reacționezi mai repede, cu atât ai mai multe șanse să recuperezi suma.
| Situația | Prima mișcare |
|---|---|
| Card pierdut sau furat | Blochezi cardul din aplicație |
| Plată necunoscută | Contactezi banca și contești tranzacția |
| Mesaj suspect cu link | Nu deschizi linkul, anunți banca |
| Cod cerut la telefon | Închizi și suni tu banca |
Întrebări frecvente
Plata contactless e mai riscantă?
Are o limită de sumă pe tranzacție, deci pierderea e limitată în cazul unui card furat. Dacă te simți mai sigur fără ea, o poți dezactiva din aplicație.
Cât de des ar trebui să îmi schimb codul PIN?
Nu există o regulă fixă. Îl schimbi dacă ai bănuiala că cineva l-a văzut sau dacă l-ai ales ușor de ghicit, de exemplu o dată de naștere.
Pot folosi același card pentru toate cheltuielile?
Poți, dar mulți preferă un card separat, cu o sumă mică, pentru plățile online. Dacă datele îi sunt compromise, pierderea posibilă rămâne mică.
Ce fac dacă banca nu răspunde repede?
Blochează cardul din aplicație și păstrează dovada încercării de contact. Pentru lămuriri despre drepturile tale, te poți adresa băncii în scris sau instituțiilor competente.
Aceste informații sunt generale și nu înlocuiesc recomandările băncii tale. Pentru mai multe explicații despre servicii bancare, poți răsfoi RevistaBăncilor.
